Reklamacije i pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupac ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je roba primljena.

Izjava o odustanku može se poslati na:

📧 Email: svezavasemalisane2026@gmail.com
📍 Adresa: 

---

Uslovi za povrat robe

Kupac je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

Proizvod mora biti:

• Nekorišćen

• Neoštećen

• U originalnoj ambalaži

• Uz priložen originalni račun

Troškove povrata robe snosi kupac, osim ako drugačije nije dogovoreno.

---

Povraćaj sredstava

Trgovac je dužan da izvrši povraćaj sredstava bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Povraćaj sredstava će biti izvršen nakon prijema robe ili nakon dostavljanja dokaza da je roba poslata nazad.

U slučaju plaćanja platnom karticom, povraćaj sredstava vrši se isključivo na karticu kojom je izvršena uplata.